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1 Volontaire en Service Civique H/F

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Date de parution 20/11/2019
Date limite de candidature 20/12/2019
N° de l’offre NVHADD22815
Lieu Dunkerque - Armentières
Type de contrat CDD
Organisme CPAM DES FLANDRES DUNKERQUE-ARMENTIERES
Niveau de qualification NIVEAU 1
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Contexte

Un appel à candidatures est lancé afin d'engager 1 volontaire pour une mission à l’Accueil du Pôle Relation clients de la CPAM des Flandres, sur le site d'Armentières.

Vous avez entre18 à 25 ans (ou 18 à 30 ans si vous êtes en situation de handicap), et vous souhaitez vous engager dans une mission solidaire ? Rejoignez nous!
Votre engagement sera d’une durée de 8 mois pour une activité hebdomadaire fixée à 28H.

Mission/Activités

En tant que volontaire, vous serez amené à :

- Accompagner les différents publics à l’utilisation de l’offre digitale, en particulier les jeunes, les seniors, les publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies, les publics isolés ;
- Expliquer les fonctionnalités de l’outil ameli et ses avantages, créer un compte ameli avec l’assuré s’il n’en dispose pas, ou télécharger l’appli Ameli ;
- Accompagner l'assuré lors de la première navigation sur ameli, à partir des postes informatiques mis à disposition ou sur smartphone ;
- Initier à l’usage des bornes multiservices ;
- Effectuer des démarches simples et donner des informations d'ordre général aux assurés ;
- Contribuer à la communication autour du Dossier Médical Partagé (carnet de santé numérique) ;
- Identifier le besoin d’une orientation vers un conseiller de l’Assurance Maladie si nécessaire ;
- Promouvoir l’examen périodique de santé parmi le public des 18-25 ans.
?

Compétences

Bonne expression orale et bonne présentation
Dynamisme et curiosité
Capacités pédagogiques
Aisance dans l’usage d’outils numériques
Capacité à s’adapter à son interlocuteur
Sens du travail en équipe

Formation

Vous bénéficierez d’une période de formation et de tutorat.

 

 

Conditions particulières

Les missions sont ouvertes aux jeunes en situation de handicap. Cependant la mission s’exerçant en station debout, il est impératif de ne pas avoir de contre-indication médicale à cette posture.

La sélection s'opérera sur la base du dossier de candidature et d’un entretien collectif au terme duquel sera effectué le choix final.

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