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Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F)

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Date de parution 11/09/2019
Date limite de candidature 20/09/2019
N° de l’offre NVHADD20551
Lieu Tours
Type de contrat CDI
Organisme CAF TOURAINE
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Contexte

La Caf Touraine accompagne au quotidien près de 120 000 allocataires à tous les moments importants de leur vie familiale et professionnelle. Dans le respect des valeurs du service public, nous mettons en oeuvre nos compétences d'accueil, d'écoute et notre réactivité au service des allocataires. La Caf Touraine compte actuellement 260 salariés.

Mission/Activités

Au sein du pôle prestations sociales et familiales de la Caf Touraine, le gestionnaire conseil allocataires retenu devra assumer des missions d’accueil physique et procéder au traitement global des dossiers. Il contribue à améliorer la qualité du service rendu au public en facilitant l’accès à l’ensemble des droits, réalise un diagnostic complet des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels.

Compétences

Maîtrise de la législation PF et outils informatiques (Nims, SDP…)Qualités attendues :Dynamisme et rigueurEsprit d’équipeRéactivitéDiscrétionGoût du contact et sens de la relation de serviceQualités rédactionnelles. Niveau 3 à 4 selon profil

Formation

Diplôme Vademecaf ou CQP GC EXIGE. En l’absence de l’un de ces diplômes, aucune candidature ne sera recevable

Conditions particulières

Il est attendu un CV et une lettre de motivation.Les candidats seront reçus en entretien par un jury. Des tests d’évaluation sur le métier seront réalisés semaine 38. Le poste est à pourvoir début novembre

Contact

recrutement.caftours@caftours.cnafmail.fr

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