Un acteur référent
au sein du réseau de la Sécurité sociale
La Carsat Rhône-Alpes est un acteur référent au sein du réseau des organismes de la Sécurité
sociale, qui accompagne ses assurés actifs (indépendants ou salariés) et retraités tout au long de leur carrière et de leur retraite. Au-delà du versement des retraites, nous développons et proposons des offres de services pour l’ensemble de nos assurés et accompagnons les populations les plus fragiles.
La Carsat Rhône-Alpes aux côtés des actifs et de retraités-2022
La Carsat Rhône-Alpes en 2022 :
Structure de droit privé exerçant une mission de service public, la Carsat Rhône-Alpes intervient auprès des actifs et des retraités tout au long de leur vie.
Dans le cadre de sa mission retraite en 2022, la Carsat Rhône-Alpes a instruit près de 79 447 dossiers de droits propres et 20 518 dossiers de droits dérivés.
La Carsat Rhône-Alpes, c'est :
Des valeurs socles qui donnent du sens à ses missions :
- La continuité du service public grâce à des modes d'accès diversifiés
- L'adaptabilité face à l'évolution des besoins
- L'égalité de traitement pour tous les assurés
Un calcul et un paiement des retraites fiables et efficients :
- Plus de 14,4 milliards d'euros versés en 2022 à plus de 1,5 million de retraités, soit près de 460 € versés chaque seconde.
- Le paiement des retraites a représenté plus de 10 % de la part nationale.
Astuce :
Avant de nous contacter, consultez le site www.lassuranceretraite.fr et vérifiez si votre démarche peut être effectuée en quelques clics depuis votre espace personnel.
Des canaux de contact diversifiés et optimisés :
En 2022, le téléphone reste le canal le plus utilisé pour joindre la Carsat Rhône-Alpes, avec près de 344 000 appels reçus, suivi du courrier avec plus de 324 000 courriers reçus et enfin de l'email avec plus de 175 000 emails reçus.
Une offre de service digitale pour bien préparer et vivre sa retraite :
Consulter son relevé de carrière, demander sa retraite, obtenir un relevé de paiement ou modifier ses coordonnées bancaires et postales, c'est simple comme un clic sur www.lassuranceretraite.fr.
- Plus de 1,3 million d'espaces personnels actifs en Rhône-Alpes
- 3 demandes de retraite sur 4 sont faites en ligne
Un réseau d'accueil renforcé pour un conseil de proximité :
Notre réseau est constitué de 14 agences réparties en région Rhône-Alpes, 25 points d'accueil retraite et des points relais grâce à un partenariat de qualité avec le réseau France services.
Un accompagnement des assurés fragilisés par leur état de santé :
En collaboration avec les différents acteurs de l'assurance maladie, de l'assurance retraite, des partenaires institutionnels et divers organismes, nous accompagnons les assurés fragilisés par leur état de santé pour :
- Prévenir la désinsertion professionnelle
- Sécuriser les parcours santé
En 2022 :
- Plus de 85 000 contacts téléphoniques par les conseillers du service social
- Plus de 33 000 assurés accompagnés par les assistants de service social
- Plus de 21 800 assurés en arrêt de travail
Une action sociale centrée sur le bien-vieillir :
Être aux côtés des retraités les plus fragilisés en :
- Accompagnant le maintien à domicile
- Déployant des actions de prévention individuelles et collectives
- Soutenant les porteurs de projets
- Favorisant l'inclusion sociale et l'accès au numérique pour tous
En 2022
- 37 257 prises en charge d'aide individualisée, soit 25,7 millions d'euros alloués
- 1 443 programmes d'action collective (ateliers, conférences, forums) auprès de 37 023 participants
- 1 315 bilans écrits personnalisés et 858 entretiens conseil individuel
Astuce :
Tous nos services en ligne sont disponibles sur notre site : www.carsat-ra.fr
La Carsat Rhône-Alpes, c'est aussi :
Des salariés qui se mobilisent au quotidien pour offrir à nos assurés la meilleure qualité de service possible
