Agir ensemble
pour protéger chacun

Pour accomplir ses missions, la CPAM de la Côte-d’Or mobilise l’expertise de ses 428 collaborateurs et travaille avec l’ensemble des acteurs locaux de la Côte-d’Or (professionnels et établissements de santé, entreprises, partenaires associatifs et institutionnels). Son siège est situé à Dijon, métropole dynamique, capitale de la région Bourgogne-Franche-Comté.

Semaine de l’emploi à la Sécu

[Question apparaît à l’écran]

Présente-toi.

Sandrine, gestionnaire conseil de l’Assurance Maladie 
[Texte à l’écran : Sandrine]
Stéphanie, conseiller services de l’Assurance Maladie 
[Texte à l’écran : Stéphanie]

[Question apparaît à l’écran]
Dans quel organisme travailles-tu ?

Stéphanie : Je travaille à la Caisse primaire d'Assurance Maladie de Dijon.

[Question apparaît à l’écran]
Quelles sont les missions de l’organisme ?

Sandrine : Les missions de l'Assurance Maladie, c'est permettre l'accès aux soins à toutes les personnes résidant en France.
Stéphanie : Les paiements des frais de santé et des revenus de substitution.
Sandrine : Accompagner toutes les personnes dans chaque étape de leur vie.
Stéphanie : Nous avons également des missions de prévention
Sandrine : et garantir le système de santé.

[Question apparaît à l’écran]
Quel poste occupes-tu ?
Sandrine : Je suis gestionnaire conseil depuis cinq ans.
Stéphanie : Je suis conseiller services à l'Assurance Maladie depuis trois ans.

[Question apparaît à l’écran]
Décris une journée type.
Stéphanie : À l'accueil, nous n'avons pas de journée type.
Sandrine : Ça change tous les jours. On peut très bien répondre aux sollicitations que nous
recevons par mail, mais si besoin, nous prenons contact avec les assurés pour leur
demander des documents complémentaires ou des précisions.
Stéphanie : Nous proposons également des rendez-vous téléservices pour prendre 30
minutes avec chaque assuré et leur permettre d'être parfaitement autonomes une fois
rentrés chez eux.

[Question apparaît à l’écran]
Quelles sont les qualités de ton métier ?
Sandrine : Il faut déjà savoir s'adapter à toutes les situations.
Stéphanie : Il faut être souriant et empathique,
Sandrine : réactif,
Stéphanie : à l'écoute,
Sandrine : et être très volontaire.

[Question apparaît à l’écran]
Ce que tu aimes le plus dans ton métier ?
Sandrine : Ce que j'aime le plus dans mon métier, c'est aider les assurés.
Stéphanie : La diversité, la pluralité des demandes, notre législation qui doit toujours être
bien maîtrisée et le fait qu'effectivement il n'y a pas de quotidien, comme on l'a dit tout à
l'heure.

[Question apparaît à l’écran]
Si tu devais choisir un autre métier ?
Stéphanie : Un autre métier de la Sécurité sociale serait les risques professionnels versant
employeur ou assuré pour tout ce qui est gestion des maladies professionnelles et des
accidents de travail.
Sandrine : Si je devais choisir un autre métier, ce serait conciliatrice parce que j'aime bien
aider les gens et du coup, les conciliateurs, c'est les derniers recours des personnes qui
rencontrent des difficultés avec les administrations. Et là, nous, notre rôle, c'est de trouver
une solution.

[Question apparaît à l’écran]
Un souvenir lié à ton métier ?
Stéphanie : La co-animation d'un escape game à l'université de Bourgogne et au CFA.
Sandrine : c'était un assuré qui attendait que nous mettions à jour son RIB au mois de
décembre pour faire les cadeaux de Noël à ses enfants. Sauf qu'ils n'avait pas Internet.
J'étais avec lui au téléphone et je lui ai demandé de trouver quelqu'un qui pourrait lui
envoyer ses pièces par mail. Et donc il y avait son maire. C'est son maire qui nous a tout
envoyé. On a procédé à la mise à jour et il a reçu ses indemnités journalières le 19
décembre. C'est un des plus beaux cadeaux que nous pouvons avoir dans notre métier.

[Question apparaît à l’écran]
Pourquoi la Sécu ?
Stéphanie : La Sécurité sociale, c'est une belle institution. Ca s'adresse à tout le monde.
Sandrine : Nous avons un métier qui nous instruit chaque jour. On a une multitude de
possibilités. On peut se réinventer tout au long de notre carrière.
Stéphanie : On est bien entourés, on est bien encadrés, on est bien formés.
Sandrine : Et on a un grand équilibre vie perso, vie pro.

[Logos La Sécurité sociale, Carsat, CAF, Assurance Maladie, MSA, Urssaf, Ugecam ]

Des missions essentielles pour les Côte-d’Oriens

Acteur pivot du système de santé dans le département, l'Assurance Maladie de la Côte-d’Or joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. 

Elle verse chaque année plus de 2 milliards d’euros de prestations. Elle assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 467 000 bénéficiaires. 

Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs et partenaires.

Des valeurs qui parlent à tous

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est trouver du sens au quotidien pour accomplir une mission d’intérêt général !

Nos valeurs guident l’ensemble de nos activités. Elles gouvernent l’action quotidienne de nos équipes aussi bien que les grandes décisions stratégiques pour l’avenir du système de santé. 

  • Les valeurs de la CPAM de la Côte-d’Or sont : 
  • L’universalité : mettre ses compétences au service de tous et chacun ;
  • La solidarité : travailler dans une institution où l’esprit de solidarité est partagé à tous les niveaux ;
  • La responsabilité : être le garant d’un système de santé unique, plébiscité par les bénéficiaires ; 
  • L’innovation : faire constamment évoluer son métier en réponse aux grands enjeux sociétaux. 

Envie de postuler à la CPAM de la Côte-d’Or et d’œuvrer pour les autres ? Retrouvez nos offres d’emploi !

Un cadre de travail bienveillant

Développement du télétravail, horaires variables, adaptation du poste de travail : des solutions sont mises en œuvre pour garantir à chaque collaborateur des conditions de travail qui assurent au quotidien un environnement de travail sûr, préservant la santé et favorisant un équilibre entre vie privée et vie professionnelle. 

À la CPAM de la Côte-d’Or, nos collaborateurs peuvent bénéficier, sous certaines conditions, jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine. 

Un parcours d’intégration est mis en place pour vous accompagner dans votre prise de fonction. Tout au long de votre carrière chez nous, vous bénéficiez d’un parcours personnalisé (formations, accompagnement RH, entretiens professionnels réguliers, mobilité interne...).

Nos engagements

En phase avec nos valeurs d’universalité, de solidarité, de responsabilité et d’innovation, la CPAM de la Côte-d’Or place la responsabilité sociétale des organisations (RSO) au cœur de nos missions. Et nous le faisons au quotidien, au travers de décisions, d’actions et de projets concrets. 

Nous soutenons l'égalité femmes / hommes et nous promouvons l'insertion professionnelle des jeunes. Nous favorisons l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap en participant chaque année, par exemple, à l’opération « Duo Day ». 

L’Assurance Maladie de la Côte-d’Or s’associe régulièrement à des causes solidaires (courses caritatives contre le cancer, collecte de sang…). 

Nous sommes engagés dans la transition énergétique en suivant nos consommations et en menant régulièrement des actions pour réduire notre empreinte carbone. 

Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

Quelques chiffres clés

  • 467 101 bénéficiaires
  • 2,11 Md d'euros de prestations versées
  • 86,4 % de collaborateurs formés chaque année
  • 54 % de télétravailleurs

Nos sites dans la Côte d'Or

  • Dijon
  • Auxonne
  • Beaune
  • Montbard

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3 offres disponibles pour cet organisme

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