Une CPAM proactive
au cœur d’un territoire pluriel

Acteur local majeur du système de soins, la CPAM de Lille-Douai agit chaque jour pour protéger la santé de chacun. C’est près de 850 collaborateurs qui font vivre au quotidien nos valeurs d’universalité, de solidarité, de responsabilité en accompagnant l’ensemble de nos bénéficiaires dans leurs démarches de santé et en facilitant leur prise en charge

Nos engagements

Chaque jour, les équipes de la CPAM de Lille-Douai se mobilisent pour assurer une relation client et un service de qualité auprès de nos publics : assurés, professionnels de santé, établissements de santé, employeurs et partenaires. 

Nos collaborateurs assurent l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement lors des différents évènements de la vie (maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité...). 

La CPAM de Lille-Douai déploie également des dispositifs d’accompagnement aux droits et aux soins, des actions de prévention et de promotion de la santé (cancer du sein, cancer colorectal, diabète, hygiène bucco-dentaire…) et veille à la maitrise des dépenses de santé. 
 

Des collaborateurs fiers de protéger

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est partager une même ambition : protéger durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. 

Exerçant depuis Lille, Douai et Villeneuve-d’Ascq, nos collaborateurs sont fiers d’accomplir une mission d’intérêt général au service de près d’un million de bénéficiaires tout en facilitant les démarches des 6 000 professionnels de santé, 250 établissements et 26 000 employeurs du territoire, avec l’appui de plus de 340 partenaires
 

Envie de postuler à la CPAM de Lille-Douai et d’œuvrer pour les autres ? Retrouvez nos offres d’emploi !

Un organisme à l’écoute de ses collaborateurs…

Développement du télétravail, horaires variables, adaptation du poste de travail, actions de cohésion et opérations challenge en équipe : des solutions sont mises en œuvre pour garantir à chaque collaborateur un environnement de travail bienveillant et favorisant un équilibre entre vie privée et vie professionnelle. 

La bienveillance et la recherche constante de performance caractérisent notre culture d’entreprise et sont les reflets de l'environnement de travail stimulant et du management attentif mis en place au sein de nos services.
 

Et inscrit dans une démarche d’intelligence collective

L'Assurance Maladie de Lille-Douai développe depuis 2019 une démarche d’innovation participative : les collaborateurs peuvent soumettre leurs idées novatrices pour enrichir la qualité de service rendu à nos publics ainsi que l’organisation et la qualité de vie au travail.  

Engagée dans une démarche écoresponsable, la CPAM de Lille-Douai déploie des actions transverses en faveur du développement durable. La santé environnementale est ainsi au cœur de projets de prévention portés aux côtés des collectivités. 

Notre organisme intègre également des clauses en faveur de la protection de l’environnement dans ses contrats et tend à privilégier des sous-traitants locaux. 

Consultez nos offres de recrutement à l’Assurance Maladie et rejoignez-nous ! 

Quelques chiffres clés

  • 4,36 Md d'euros de prestations versées
  • 850 collaborateurs
  • 89 % de collaborateurs formés chaque année
  • 9,74 % de taux d'emploi direct de travailleurs handicapés

Nos sites dans Lille Douai

  • Lille
  • Douai
  • Villeneuve-d’Ascq

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