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Directeur du Recouvrement H/F

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Contexte

L’Urssaf Ile-de-France, intervenant majeur du financement de la protection sociale a pour mission principale de collecter les cotisations et contributions sociales des acteurs économiques dont l’activité est implantée en Ile de France.

Elle compte un effectif de 2675 salariés et a encaissé 108 milliards d’euros de cotisations et autres contributions en 2020 (117 milliards en 2019). Elle assure la gestion d’1,48 million de comptes cotisants.

Depuis 2020, la direction adjointe chargée des opérations est structurée en ligne de services : 6 directions locales sont en charge du recouvrement des cotisants régime général et 4 du recouvrement des travailleurs indépendants ; 4 directions régionales sont quant à elles chargées de l’animation fonctionnelle des directions locales dans leur domaine de compétence (le recouvrement régime général, le recouvrement travailleurs indépendants, la relation cotisants, le contrôle).

Comme 3 autres directions locales, la direction de Dammarie-les-Lys est dédiée à la gestion des travailleurs indépendants : artisans et commerçants, professions libérales et autoentrepreneurs.

La gestion du recouvrement implique une collaboration étroite avec les autres sites dédiés au recouvrement des travailleurs indépendants situés à Cergy, Paris et Saint-Ouen.

La direction du recouvrement TI de Dammarie-Les-Lys se situe à Dammarie-Les-Lys (RER D station Melun ; Transilien ligne R station Melun).

Mission/Activités

Rattaché à la directrice adjointe chargée des opérations, le directeur du recouvrement de Dammarie-les-Lys assure le pilotage de la direction du recouvrement comprenant 116 collaborateurs et composée comme suit :

  • un département composé d’unités en charge de la gestion des comptes cotisants des travailleurs indépendants ;
  • un département contentieux et accompagnement des entrepreneurs en difficulté ;
  • un département appui et pilotage, auquel est également rattaché un pôle relation de service en charge du centre d’accueil des cotisants (TI, RG et accueil commun TI coordonné avec les partenaires), d’unités « middle office » et d’une équipe de chargés d’affaires juridiques.

 

Il contribue à la mise en œuvre des orientations stratégiques de l’organisme, assure le pilotage de l’ensemble des activités au sein de sa direction et met en œuvre les directives et les consignes nécessaires à l’atteinte des objectifs en lien avec les directions régionales.

Il est responsable de la continuité du service, des conditions de travail du personnel sur le site, ainsi que des relations sociales sur le site.

Le Directeur du Recouvrement de Dammarie-les-Lys a, dans ce cadre, autorité sur les agents du site, à l’exception de quelques agents relevant de l’autorité hiérarchique de directions du siège.

Enfin il représente l’Urssaf au sein de son département et assure à ce titre les relations de l’organisme avec les partenaires économiques et sociaux départementaux.

Il contribue aux travaux régionaux et est force de proposition, notamment en matière d’analyse des enjeux métiers et de service propres aux travailleurs indépendants et en matière de pilotage de la performance. Il pourra également se voir confier des missions régionales dans son domaine de responsabilité.

 

L’activité est exercée à Dammarie-les-Lys. Toutefois des déplacements fréquents sur les différents sites de l’Urssaf Ile-de-France sont à prévoir.

Compétences

Cet emploi nécessite :

  • une expérience confirmée en management d’équipes importantes
  • une expérience dans la gestion de projets transversaux
  • des qualités relationnelles reconnues et une aptitude au travail en équipe
  • une expérience confirmée dans le recouvrement ou, à défaut, dans des secteurs de production
  • une aptitude avérée à accompagner les changements

Formation

Titulaire diplôme de l’En3S et/ou CapDir.

Conditions particulières

Les candidats devront être inscrits sur la liste d’aptitude en classe L3.

Le poste est positionné au Niveau 1 A.

Contact

Cécile Chaudier, directrice adjointe chargée des opérations

cecile.chaudier@urssaf.fr / 06 25 74 76 37

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