Devenir dirigeant
de la Sécurité sociale

Bonjour, je suis Laure Sanchez Brkic, actuellement directrice de l’Urssaf Pays de la Loire.

Pour mon parcours, j’ai fait des études de droit. Je suis titulaire d’un DESS de juriste de droit social obtenu à la Sorbonne, ainsi que du CAPA, le certificat d’aptitude à la profession d’avocat.

J’ai commencé ma vie professionnelle de l’autre côté, dans le privé : j’ai travaillé cinq ans dans un cabinet d’optimisation sociale. Puis j’ai rejoint la Caisse nationale des Urssaf. C’était très intéressant, car cela m’a permis de mettre mon expérience au service de la protection sociale. De façon assez logique, j’ai intégré le domaine de la sécurisation juridique. J’y ai occupé le poste de sous-directrice de la réglementation et de la sécurisation juridique, avant de devenir directrice adjointe à la DIRC, la direction métier de la Caisse nationale de l’Urssaf.

J’ai passé huit années en Caisse nationale, au cours desquelles j’ai travaillé avec le réseau. Je souhaitais vraiment continuer à œuvrer au sein de la Sécurité sociale et pouvoir porter les sujets sur le terrain. Mais sans l'EN3S, je ne pouvais pas exercer mes missions d’agent de direction dans le réseau.

Je me suis donc intéressée assez naturellement au cursus CapDir, pour plusieurs raisons. Il y avait de nombreuses promotions mises en avant par la Caisse nationale, et nous avions accueilli un stagiaire CapDir à la DIRC, ce qui m’a donné envie. En tant qu’agent de direction déjà en poste, ce dispositif me paraissait particulièrement adapté.

Le module qui m’a le plus marquée, c’est l’option comptable. J’ai été accompagnée par Monsieur Voituron - et je dis bien « accompagnée », car je partais de loin. Il n’a rien lâché dans mon apprentissage, et moi non plus. De manière générale, nous avons toujours eu des intervenants de qualité, des professionnels avec qui nous pouvions échanger très directement. Et puis nous avions une très bonne promotion, avec beaucoup d’échanges sur nos expériences.

Ce que je retiens aussi, c’est l’esprit d’équipe. La formation est longue, et nous alternions entre nos métiers en caisse et les sessions de formation. Ce n’était pas simple, mais cela nous a soudés. Nous avions tous un vécu professionnel important au sein de l’institution, ce qui facilitait les échanges et la co-construction. Beaucoup de travaux reposaient sur nos expériences, des mises en situation, des échanges en sous-groupes. On « refaisait » un peu les histoires pour se challenger sur la meilleure posture à adopter.

L’ambiance était vraiment très bonne : beaucoup d’entraide, de dynamisme et de partage. Pour approfondir encore la formation, nous avions même créé des modules le soir après les cours - comme si nous n’en avions pas eu assez ! Ces modules étaient entièrement à notre initiative et animés par les élèves CapDir. Nous y présentions nos branches respectives, des projets majeurs ou même simplement nos pratiques. Nous étions une petite promo, mais très soudée.

La formation m’a permis d’avoir une vision plus locale des missions d’un agent de direction, mais aussi de sortir de ma zone de confort. Je maîtrisais déjà parfaitement certains sujets à la Caisse nationale ; Capdir m’a permis de me confronter à autre chose. Le stage a été un moment particulièrement structurant. Je l’ai réalisé en Caf, sur des missions et dans un environnement très différent. Cela m’a permis de prendre conscience de mes compétences réellement transposables, mais aussi de découvrir un nouvel univers.

Ce stage m’a aidée à redonner un sens global et concret à la Sécurité sociale et à mieux percevoir les interactions entre les différents organismes. En d’autres termes, cela permet de faire un pas de côté que l’on n’a pas toujours le temps de s’accorder au quotidien.

Concrètement, je peux vous parler de la mention comptable. C’est l’exemple le plus parlant pour quelqu’un comme moi, qui était assez éloignée de cette matière : j’ai tout appris au CapDir. Et j’ai pu appliquer mes acquis immédiatement, puisque j’ai occupé un poste de DCF à la sortie de la formation.

Si je devais donner trois conseils, ce serait les suivants :

1. Faites la mention comptable : elle est très enrichissante et, selon moi, prépare très bien aux fonctions de direction.

2. Choisissez un stage le plus éloigné possible de votre expérience professionnelle, pour vous placer dans une posture d’apprentissage total et sortir de votre zone de confort.

3. Profitez de l’esprit de promotion CapDir, car ce sont des moments vraiment précieux - et, rassurez-vous, les trains finissent toujours par arriver à Saint-Étienne !