Alternance en relation client (F/H)

Publié depuis 2 mois  •  Date limite de candidature 30/06/2024

  • Contrat d'apprentissage (alternance)
  • ALENCON
  • NIVEAU 3
  • NVHADD88704

CPAM DE L'ORNE

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie de l'Orne (200 salariés) exerce ses missions autour d'une ambition : protéger la santé de près de 241 000 assurés et bénéficiaires ornais. Dans ce cadre, elle sert plus d'un milliard d'euros de prestations (données 2023).

Au cœur de deux parcs naturels régionaux, l'Orne est un département plein de charme, résolument connecté et accessible :

  • sur un axe est-ouest, une étape stratégique entre Paris (2h15) et la Bretagne (Rennes 2h).
  • sur un axe nord-sud, un département charnière entre Normandie (Caen 1h15) et Pays de la Loire (Le Mans 40 min).

 

Tu es passionné(e) par la santé et souhaites contribuer à l'accès aux soins et aux droits des citoyens ? Rejoins-nous en tant qu'Alternant au sein du Département Droits, Accès aux Soins et Partenariats (DASP) au sein des 3 services le composant ( Unité Mission Accompagnement en Santé (MisAS), Unité Action Sanitaire et Sociale et Unité Accès aux Soins) !

Description du poste

Tes activités :

 

  • Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions « Aller Vers », pour promouvoir la Complémentaire Santé Solidaire, incitation aux Télé services exploitation de listings et requêtes après un bilan préalable des droits (Ouverture de Droits, Organismes Complémentaires, Médecin traitant, consommation de soins…) ;
  • Identifier des situations éventuelles de non recours aux droits et/ou aux soins, promouvoir le cas échéant un accompagnement MisAS, la C2S et Ameli.
  • Alimenter des outils et tableaux de bord.
  • Participer aux animations/forums d'informations à destination des assurés.
  • Assurer le traitement des "Aides à effet de seuil", exploiter les requêtes, envoi des courriers, réaliser le suivi et les relances, alimentation de l'outil et procéder au paiement.
  • Exploiter les listings issus des requêtes, effectuer les vérifications nécessaires, analyser le dossier et notifier le droit (mise à jour des applications…).

Profil recherché

Vos compétences

  • Tu maîtrises les outils bureautiques
  • Tu as le sens de l'organisation et de la rigueur
  • Tu sais faire preuve d'adaptabilité et d'agilité
  • Tu es doté(e) d'un bon relationnel
  • Tu es fait(e) pour le travail en équipe

Et enfin, tu sais faire preuve de discrétion et de confidentialité.

Votre formation

Tu prépares un BTS NDRC.

Informations complémentaires

Type de contrat

Contrat d'apprentissage, de 2 ans à pourvoir à compter de la rentrée 2024-2025. Selon votre disponibilité, le contrat pourra débuter sur la période d'été 2024.

 

Rémunération

Pourcentage du SMIC en fonction de votre situation personnelle.

 

Avantages

  • Horaires variables.
  • Carte titre restaurant.
  • Intéressement.
  • Accès à la complémentaire santé et aux frais de transport collectif (abonnement).
  • Plan d'épargne entreprise / Perco / compte épargne entreprise / activités sociales et culturelles.

 

Vous devrez vous conformer aux exigences de la politique de sécurité (PSSI) de la CPAM et du secret professionnel.

La CPAM de l'Orne est une entreprise handi-accueillante.

Pour en savoir plus : https://fr.linkedin.com/company/assurance-maladie-orne

Contact

Pour candidater, merci de postuler en ligne et joindre une lettre de motivation et un CV.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages

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