Chargé d'accès aux droits accueil H/F (CDI)
Publié depuis 1 semaine • Date limite de candidature 23/10/2024
CAF DU RHONE
La Direction des Prestations recherche un Chargé d'accès aux droits dans le cadre du développement des missions du département accueil.
Au coeur de notre mission de service public, le département accueil propose des offres omnicanales pour répondre aux différents besoins des allocataires et des partenaires. Il se compose d'une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien.
Un service spécifique au sein de ce département est chargé de l'expertise et des partenariats d'accueil dans le champ des prestations légales. En tant que Chargé d'accès aux droits, vous développerez les partenariats de la Caf visant à lutter contre le non-recours et à déployer des offres innovantes sur le territoire.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous recherchez une mission qui a du sens : vous travaillerez en lien avec les partenaires pour faciliter l'accès aux droits des allocataires.
Vous êtes sensible à la qualité de vie au travail : la Caf du Rhône est un employeur socialement responsable investi dans le bien-être de ses salariés.
Description du poste
Vous allez...
- Renforcer et étendre le réseau partenarial : vous proposerez des idées pour optimiser l'accès aux droits des usagers en développant de nouvelles collaborations.
- Former et informer : vous concevrez et animerez des sessions de formation pour les partenaires.
- Informer : vous élaborerez du contenu informatif pour les allocataires afin de lutter contre le non-recours.
- Gérer/Superviser les sollicitations : vous utiliserez votre expertise pour accompagner les allocataires, les partenaires et vos collègues de travail.
- Représenter la Caf : vous porterez nos orientations auprès des instances internes et externes, en travaillant à un meilleur accès aux droits.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez...
- Validé un bac minimum et une maîtrise de la législation des prestations familiales et des outils associés.
- Le souhait d'améliorer la qualité du service rendu.
- Une connaissance solide des outils numériques tels que le Pack Office, Outlook et Teams.
Vous êtes...
- Proactif : vous êtes en mesure d'identifier et de résoudre différentes problématiques et vous êtes reconnu pour votre efficacité, votre esprit analytique et votre capacité à anticiper.
- Autonome : vous prenez naturellement des initiatives quand les situations l'exigent tout en ayant conscience des enjeux et des impacts de vos actions.
- Pédagogue : votre aisance dans la communication, votre posture de conseil et votre facilité à rendre l'information accessible font partie de vos forces.
- Curieux : vous n'hésitez pas à vous informer des actualités sociales et à effectuer une veille réglementaire de façon régulière.
Informations complémentaires
Votre garantie, un processus clair et transparent
Date limite de candidatures : 23/10/2024
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes :
Test de sélection à distance : 29/10/2024 à 17h00
Entretien en présentiel : 06/11/2024 après-midi et 08/11/2024 matin
Second entretien avec le Sous-Directeur des prestations familiales : 18/11/2024 après-midi
Merci de tenir compte de ces dates qui ne seront pas modulables.
Rémunération et avantages
Salaire versé sur 14 mois : 30 862,43 euros bruts
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème
Flexibilité des horaires
Forfait télétravail 60 jrs/an, au plus tôt 6 mois après la prise de poste
Parcours d'intégration
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives
Contact
Merci d'adresser votre candidature motivée à l'adresse suivante : apply.32504-1UEV60@apply-talentdetection.com
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
